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Resposta

Álbuns salvos desapareceram

  • December 22, 2020
  • 1 resposta
  • 50 exibições
M
Roadie

Boa tarde. Vários álbuns, inclusive os que eu escuto diariamente, saíram dos meus álbuns salvos e agora só consigo escutar no modo online. Não aparecem mais com as “bolinhas” verdes, como os salvos. 
Aguardo retorno. Obrigada 

Melhor resposta por Gustavo.

         Se você tiver desinstalado o aplicativo Deezer ou se foi executado a limpeza de cache as músicas salvas para serem escutadas no modo offline serão automaticamente excluídas. Mas, se os álbuns e/ou as músicas estiverem disponíveis no seu território e  você for um cliente premium poderá baixar novamente suas músicas.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.
  • Super User
  • Resposta
  • December 22, 2020

         Se você tiver desinstalado o aplicativo Deezer ou se foi executado a limpeza de cache as músicas salvas para serem escutadas no modo offline serão automaticamente excluídas. Mas, se os álbuns e/ou as músicas estiverem disponíveis no seu território e  você for um cliente premium poderá baixar novamente suas músicas.

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