Skip to main content
Resposta

apagar mais queridas

  • September 12, 2021
  • 2 respostas
  • 131 exibições

Não consigo apagar as minhas músicas mais queridas . Eu apago e elas retornam. 
já apaguei e pedi pra não me recomendar mais e elas continuam lá 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Yolanda Bastos  e @ted.lucena , tentem desinstalarem o Deezer, reiniciem os seus dispositivos, reinstalem o aplicativo, tentem desfavoritarem as faixas musicais e verifiquem se o erro ainda persiste. 

Tentem também, desfavoritarem as faixas musicais através da versão web, acessando a deezer.com dos seus computadores. Se o problema persistir, falem com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relatem o ocorrido, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado em seus dispositivos e qual o sistema operacional dos mesmos.

2 comentários

  • Roadie
  • September 12, 2021

Está acontecendo a mesma coisa comigo. Já tô irritado.


Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • Resposta
  • September 13, 2021

Hey @Yolanda Bastos  e @ted.lucena , tentem desinstalarem o Deezer, reiniciem os seus dispositivos, reinstalem o aplicativo, tentem desfavoritarem as faixas musicais e verifiquem se o erro ainda persiste. 

Tentem também, desfavoritarem as faixas musicais através da versão web, acessando a deezer.com dos seus computadores. Se o problema persistir, falem com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relatem o ocorrido, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado em seus dispositivos e qual o sistema operacional dos mesmos.