include
Respondido

aplicativo dando erro ao clicar nas músicas

  • 21 February 2024
  • 1 resposta
  • 25 exibições

Boa noite

O aplicativo fica dando erro ao clicar na músicas. Já tentei limpar o cachê e desinstalar e nada 

 

icon

Melhor resposta por Leonídia.Deezer 26 February 2024, 14:13

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @levi geraldo, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
-Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

Responder