COMBINAQUI ITAU NAO FUNCIONA

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Boa noite. Sou usuário do Deezer atravéz do Combinaqui Itaú e, apesar de ter sido debitado da minha conta, não estou tendo livre acesso ao aplicativo. Pedindo para que eu assine. Ao entrar em contato com Itaú, fui informado que seria liberado o acesso, mas já tem 5 dias que foi descontado e a conta continua inativa. O suporte do Deezer não ajuda.

Leonídia.DeezerResposta

Community Manager

Olá @Diego Hag, lamento que esteja enfrentando essa dificuldade.

Então para você pegar essa parceria que tem entre Itaú e Deezer, precisa ir num balcão Itaú e falar com seu gerente que deseja pegar do plano Vantagens, a oferta Deezer.

Eles vão pedir seu numero de celular e dar inicio ao processo.

Receberá depois no seu celular uma mensagem que plano está ativo (pode demorar 3 semanas esse processo, mas confirma o prazo atual com seu gerente)

Aqui segue um arquivo enviado para nós pelo Itau do Plano de Vantagens.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.