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Roadie
abr. 23, 2022 5:30 da manhã UTC
Respondido

Deezer desconectando sozinho

Depois que atualizei toda vez minha conta é desconectada, ate mesmo na hora de logar ja desloga sozinho e vocês não fazem nada pra resolver isso

Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
mar. 23, 2023 11:16 da manhã UTC

Oi @RSMorais! 

Entre em contato com nosso suporte nesse link, eles conseguem te ajudar sem problemas.😊

Qualquer coisa, seguimos a disposição.🤗

JohnathanF

3 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 23, 2022 11:36 da manhã UTC

Hey @ratsemberg farias , por favor, tente desinstalar o aplicativo, reiniciar o seu smartphone e reinstale o Deezer, através da Google play Store ou Apple Store. Se o problema persistir, comunique à Deezer. Para isso, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está acontecendo, informe os dados da sua conta Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão do seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
mar. 19, 2023 9:58 da tarde UTC

A conta de um dos membros do meu family foi desconectado e apareceu a mensagem que eu que desconectei, porém, não o fiz.

Agora não está conseguindo conectar novamente. 

Johnathan.Deezer
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 23, 2023 11:16 da manhã UTC

Oi @RSMorais! 

Entre em contato com nosso suporte nesse link, eles conseguem te ajudar sem problemas.😊

Qualquer coisa, seguimos a disposição.🤗

JohnathanF