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Respondido

Deezercepção! Não funciona

  • 21 March 2022
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Olá!! Já tentei diversas maneiras, mas não estou conseguindo escutar nenhuma música.  Geralmente utilizava pelo navegador Chrome, mas não estava indo. Baixei o tocador para Mac mas continua o mesmo erro (erro MS0610) " qual a solução?

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Melhor resposta por Gustavo. 21 March 2022, 23:17

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1 comentário

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Hey @stilovini , siga as recomendações abaixo.

  • Reiniciando seu navegador

A solução mais simples primeiro: experimente fechar seu navegador e reabri-lo. Então, acesse a Deezer de novo.

 

  • Verificando atualizações

Algumas vezes o seu navegador podem estar desatualizados. Tente atualizá-lo e veja se isso faz diferença.

 

  • Limpando o seu cache

Limpe o cache do seu browser (se você não sabe como fazer, dê uma olhada neste artigo do suporte Google>  Google Chrome, ). Em seguida, se desconecte e reconecte.

 

No aplicativo para desktop:

  • Limpe o cache do seu aplicativo Deezer Desktop
  1. Abra o Deezer.
  2. Acesse o menu Configurações localizado no seu perfil Profile_Icon_Edited.png (ao lado do sino de notificações).
  3. Vá para Configurações da conta.
  4. Clique em Mais ( Em telas pequenas )
  5. Clique em Preferências do aplicativo.
  6. Em espaço de armazenamento, clique em Limpar tudo
  7. Feche o Deezer e reinicie o seu computador.

Se o problema persistir no aplicativo Desktop, tente:

  1. Desinstale o Deezer
  2. Reinicie o seu Computador
  3. Faça o download do aplicativo Deezer ( https://www.deezer.com/br/download/ )

 

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, informe os dados da sua conta e a versão do Deezer que está instalado em seu dispositivo que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

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