Olá, eu tenho assinatura do globo play, mas não consigo fazer login como parceiro
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18 April 2021
pra mim fim de semana também funcionava.. então segunda eu tento de novo
Hey
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18 April 2021
Sou assinante Globo Play e paguei a promoção de 1ano de Deezer grátis, meu CEL é o Samsung A30 e de cada 10 músicas que escuto 7 mesmo no WiFi dá o erro Erro: não foi possível tocar
Já fiz todos os procedimentos vistos aqui no suporte e em vídeos no YouTube e nada.
Decepcionado porque o Spotify NUNCA deu um problema!!
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18 April 2021
Hey
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18 April 2021
Sou assinante globoplay + Deezer e na minha tv diz que meu usuário e senha estão errados. Sendo que não está.
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19 April 2021
Hey
Redefina a senha da sua conta Deezer e tente efetuar login novamente e verifique se o erro ainda persiste.
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19 April 2021
Minha conta é Deezer free, mas não consegui efetivar o plano que tenho direito por 1 ano, pois recebo a mensagem que minha conta já está associada a uma conta Deezer paga. Como resolver?
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19 April 2021
Hey
Duvidas de como ativar seu plano vinculado ao globoplay, veja o site abaixo.
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19 April 2021
sou assinante globoplay e vi a promoção de um ano grátis ( individual). Tenho Spotify família há anos. tem alguma promoção pra eu trazer minha conta pra cá?
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19 April 2021
Olá sou assinante globo play fiz tudo e não consigo colocar o deezer Premium
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19 April 2021
Oi
O plano é feito diretamente pelo site da Globo pelo usuário e nas condições estabelecidas pela parceria.
Você seguiu os passos do site abaixo?
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20 April 2021
Oi Cesar, no momento tem só essa promoção ga globoplay :)
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20 April 2021
Estou com dificuldade para fazer o login da conta no sistema iOS.
poderia me ajudar com um passo a passo!
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20 April 2021
Estou com dificuldade para fazer o login da conta no sistema iOS.
poderia me ajudar com um passo a passo!
Hey
Era essa a sua duvida? Não entendi muito bem!
- Pequeno dançarino
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20 April 2021
Cancelei minha conta Deezer, para usar o benefício da Globo Play. Recebi o cancelamento da Deezer e agora consta como Conta Free no App. Mas ao tentar aderir pela Globo play, quando faço meu login informa q meu cadastro está vinculada à uma conta paga, e pede para criar outro cadastro ou fazer login por uma conta Free. Mas já está como free! O que eu posso fazer?
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20 April 2021
Como falei na resposta acima, os passos explicando como é a promoção estão disponíveis no link:
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20 April 2021
sou assinante Globoplay fiz a ativação da promoção pra o Deezer premium mas ainda está com os anúncios, como resolver?
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20 April 2021
Hey
Se preferir ou se a sua assinatura não for ativada em até 24 horas, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe que o seu plano é em parceria com o globoplay, relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.
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21 April 2021
Tentei vincular a minha conta a assinatura do gobloplay. Minha conta é free porém não consigo a ativar a conta Premium pq diz que já está vinculada a um pagamento. Como resolver?
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21 April 2021
Você já tinha alguma conta premium com a Deezer?
Se sim, provavelmente esse é o motivo, pois conforme as condições da promoção, o benefício é válido apenas para novos assinantes :
Se não for o seu caso, peço que fale diretamente com o suporte da Deezer.
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21 April 2021
Conectei minha conta da Globoplay pra liberar um ano de premium gratuito, aparece conectado no site mas o aplicativo ainda mostra que minha conta é Free.
já desloguei ambos apps, exclui e baixei de novo e continua igual...
Alguém sabe como resolver isso? Tem mais de 24h ja que to na tentativa
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21 April 2021
Oi
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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22 April 2021
Estou colocando meu cartão mais é jurídico não está efetuando o pagamento
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22 April 2021
Sou assinante Globoplay e não consigo acessar o Deezer Premium. O que fazer?
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22 April 2021
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22 April 2021
Se tiver seguido e não deu certo, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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