Olá, eu tenho assinatura do globo play, mas não consigo fazer login como parceiro
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22 April 2021
Oi
Se tiver seguido e não deu certo, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
- Pequeno dançarino
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22 April 2021
Possuo uma conta Premium Free em parceria com o Globoplay como colaborador Globo e não consigo realizar o login pelo app da Deezer na TV Smart da LG.
O email e a senha estão corretos, mas quando tento logar aparece sempre a mensagem "seus dados estão incorretos. Por favor tente novamente"
Pelo app do celular funciona normalmente!
Peço ajuda para resolver esse problema!
- Pequeno dançarino
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22 April 2021
Estou com o mesmo problema de email e senhas incorretos, mas meu Deezer está conectado à minha conta do Facebook, então não sei há algum problema relacionado a isso.
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Sou assinante Globoplay e criei uma conta dizer, através da promoção GloboPlay + Deezer 12M. Não consigo realizar o login pelo app da Deezer na TV Smart da LG.
O email e a senha estão corretos, mas quando tento logar aparece sempre a mensagem "seus dados estão incorretos. Por favor tente novamente"
Pelo app do celular funciona normalmente!
Já alterei a senha da conta Deezer e mesmo assim sem êxito no acesso através da Smart TV LG
Peço ajuda para resolver esse problema!
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23 April 2021
Oi
O site ficou fora do ar agora a noite, mas todos passos para a assinatura deverão ser seguidos nele:
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Não consigo ouvir musjca e nem baixar as musicas .
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23 April 2021
Entendi. Peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
A deezer acabou criando duas contas em meu email, e gostaria de ficar somente com uma, e a que eu quero ficar não pegou a assinatura Globoplay. E a conta que eu não quero, ficou com a assinatura Globoplay
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Boa noite. Não estou conseguindo passar pra conta grátis, mesmo sendo cliente Globo Play. Já fiz todo o processo. Já tinha um acesso Deezer que não utilizava há muito tempo. Podem me ajudar?
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23 April 2021
Oi
Mas, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão verificar isso.
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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23 April 2021
Oi
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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23 April 2021
tenho o deezer premium em parceria com a globo play, mas não estou conseguindo ativar.
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23 April 2021
Estou com o mesmo problema
Hey
Mais informações sobre como ativar sua oferta, veja o site abaixo.
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Sou assinate Globoplay e tenho conta Deezer Premium associada... minha duvida é se essa assinatura permite que eu disponibilize o Deezer para membros de minha familia? E, em caso de positivo, como fazer isso no APP?
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23 April 2021
Não permite. A conta é individual. Infelizmente a parceiria não incluiu o plano família.
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Não consigo conectar na minha smart TV (Philips) da que meus dados estao incorretos sendo que não estão. Coloco meus dados da conta deezer e não vai, uso o plano globoplay.
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23 April 2021
Hey
Como alterar seu e-mail ou senha no celular
- Acesse Configurações
(no canto superior direito de todas as suas abas Deezer) - Acesse Gerenciamento de conta
(usuários iOS: em seguida, selecione Gerenciar minha conta) - Selecione Alterar seu endereço de e-mail ou Mudar senha
- Por motivos de segurança, solicitaremos que você confirme sua identidade com um código de confirmação de seis dígitos enviado para o seu e-mail* com estes passos:
- Selecione ENVIAR CÓDIGO
- Em uma aba separada, verifique seu e-mail
- Volte à sua tela Deezer
- Insira o código de seis dígitos na linha de caixas
- Selecione CONTINUAR ou REENVIAR CÓDIGO
- Informe seu novo endereço de e-mail ou senha
- Insira novamente seu e-mail ou senha para confirmar
- Selecione SALVAR ALTERAÇÕES
Mais informações, veja esse artigo aqui.
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Bom dia. Quando vi o plano da globoplay em usufruir 1 ano sem pagar na deezer, de imediato cancelei meu spotify, e fiz todos os procedimentos e ativei o plano. O problema que cadastrei na deezer um e-mail errado, e foi criado uma conta nova na deezer. Mas eu já tinha uma conta antiga na deezer com playlists.
Entrei em contato pelo chat na globloplay e no deezer e não souberam resolver.
Cancelei a assinatura da Deezer na globoplay pensando que iria conseguir redefinir o e-mail na deezer que seria cadastrado a assinatura, mas na globoplay quando cancela fica registrado como cancelado, não tem como criar nova assinatura, e quando reativo a assinatura ele utiliza os mesmos dados cadastrados anteriormente. Alterei a forma de pagamento para ver se daria a opção de informar a conta deezer cadastrar, mas também não deu a opção.
Conclusão: Quero vincular minha assinatura globoplay na minha conta de perfil (e-mail) do deezer correta, pois cadastrei no e-mail errado .
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23 April 2021
Oi
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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23 April 2021
Boa tarde,
estou tentando fazer o login em minha TV smart AOC mas não consigo, consta dados incorretos. Sendo que, eu até redefini a senha e conferi se estava correto e de fato estava. Meu plano é o Globoplay + Deezer.
- Pequeno dançarino
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23 April 2021
Sou cliente Globoplay, habilitei a promoção premium por um ano, baixei o app Deezer, porém não consigo habilitar a opção premium. Como faço pra conseguir habilitar o premium referente a promoção da Globoplay?
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23 April 2021
Oi
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23 April 2021
Boa tarde fiz a assinatura Globo play+Deezer conector no celular ok , mais na smartv LG somente da erro de login informando que os dados estão errados . Já fiz reset de senha e mesma coisa . Não consigo logar 😕
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