Dúvidas sobre parceria com a Globoplay

Ou criar uma nova conta e fazer o plano family. É isso???

Não consigo acessar minha conta pela Tv mesmo estando tudo correto. E já redefini a senha umas 4 vezes e continua dando erro no login

@CleiaDias faça o mesmo procedimento da resposta acima, fale diretamente com o suporte da deezer

Hey @Vlauber.Nascimento , fale  com o  suporte Deezer para que eles possam analisar o seu caso. Siga as recomendações do meu comentário acima.

Tentei ativar minha conta pelo tim beta, já que sempre tive o benefício grátis pela tim, mas não consegui e entrei em contato com eles, me falaram que acabou a parceria, mas que clientes antigos poderiam utilizar do benefício por mais seis meses. Tentando ativar pelo link enviado pela tim, só diz que eu já tenho uma assinatura ativa no meu cadastro e não pega o premium na minha conta de jeito nenhum. Como vi que também poderia ter o benefício grátis pela Globo play, (onde também sou assinante), desisti de tentar pela tim e tentei pela globo play, e acontece a mesma coisa, diz que minha conta já está associada a uma assinatura deezer paga, e até o momento continuo com a assinatura free. Por favor, resolvam pra eu ativar pela globo play mesmo!!! 

Tentei acessar o navegador de internet da tv e conectar no site deezer, mas nem pelo navegador eu consegui.  Enfim, com relação ao aplicativo, estou com o mesmo problema! Já fiz contato com o suporte e estou aguardando a resposta!
Conecto normalmente no notebook e no celular, porém não consigo conectar no aplicativo Deezer na SmarTV LG, sendo a conta Combo GloboPlay + Deezer.

At.

Estou tentando associar ao globoplay mas quando faço informa que preciso ter um conta free pois a minha está como conta com pagamento, mas a conta na verdade e free mesmo, como resolver?

Também está acontecendo comigo, diz que a conta já é paga e preciso associar a uma conta gratuita 😡😡😡

Alguém pode me ajudar, não consigo colocar minha conta na promoção 1 ano grátis no pacote premium pelo globoplay. Minha conta diz que não tem nenhum dispositivo adicionado na minha conta

Esse link do suporte não abre

Oi @Everton Pinto entendi seu problema, mas como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.

Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Agradeço a todos que reportaram alternativas para acessar a plataforma através de TV´s.
 

Olá rapaziada, sou assinante da globo play e estou tentando resgatar 1 ano da Deezer e não está dando certo. Logo com minha conta da globo e da link com defeito. Quando entro pelo navegador safari do Apple tb aparece um arquivo par eu baixar.