@Danilo.Cunha , você está com problemas para fazer login ou com o plano e poderia dar mais informações? 

Se você preferir pode falar diretamente com o suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar especificamente o problema que você está enfrentando, informe o email cadastrado na sua conta e se possível a versão do aplicativo que você está utilizando que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Estou com problema que eu entro na plataforma e aparece escrito

Falha ao carregar musica 

Meu plano está ativo e pago.

Não sei qual está sendo o problema, mas acho q seja da plataforma. NAO TOCA NENHUMA MUSICA 

   Hey @Danilo.Cunha , tente as alternativas abaixo:

• Verifique se você está com a última versão da Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
• Limpe o cache do aplicativo e verifique se o erro ainda persiste.

        Veja como:

1. Acesse o seu aplicativo.
2. Vá para “configurações”.
3. Clique em “dados e armazenamento” .     
4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

• Tente reinstalar o aplicativo Deezer e verifique se o erro ainda persiste.

Se você utiliza a plataforma Android, veja o tópico abaixo com resoluções para os problemas mais comuns.

Já realizei esses procedimentos e não funcionou 

@Danilo.Cunha , então siga os procedimentos acima que a equipe da Deezer analisará o que pode ter ocorrido.

@Danilo.Cunha geralmente esses procedimentos resolvem esse erro.

“ As músicas só carregam

Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.

Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível. ”

Mas, como você informou que mesmo após executar os procedimentos acima o erro ainda persiste. Você terá que falar com o suporte Deezer como indicado no comentário no topo que eles irão ver o que pode ter ocorrido.