Olá, ​@martinscostarafael32! A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associada aos nossos parceiros Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou porque o seu número não está provisionado.

Sugiro que tente fazer login na sua conta Deezer utilizando todos os e-mails (mesmo que não os esteja utilizando mais ou não tenha acesso) e números de telefone que você possui, para verificar se o seu plano Mercado Livre está associado a alguma dessas possíveis contas.

Verifique com o nosso parceiro Mercado Livre se o seu plano foi corretamente provisionado e confirme se ele está ativo. No aplicativo do Mercado Livre, verifique se contém o número de serviço. A existência do mesmo indica que o plano está ativo.

Se a sua conta Deezer estiver associada à sua conta, Facebook ou Google, você também pode tentar utilizar esses métodos de login.

Caso o problema persista após esses procedimentos, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e captura de tela do aplicativo do Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer juntamente com o número do serviço.

Isso ajudará nossa equipe a esclarecer sua situação.