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Resposta

minha conexao esta ruim

  • December 8, 2020
  • 1 resposta
  • 34 exibições
Datames Soares
One Hit Wonder

A minha conexão e de qualquer aparelho que faça parte do deezer Family está muito ruim. Demorado e quando conecta fica travando. Não é internet pois sites e YouTube funcionam. Tem algum chat/atendimento  para contato e resolver isso? Obrigado

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Datames Soares você já experimentou limpar o cachê e aumentar o smart cachê de ambos aparelhos? 
 

Segue os passos: 

Favoritos > Configurações na parte superior > Aplicativo > Limpar Cachê e Aumente a barra do Smart Cachê. 
 

Mas se ainda assim quer entrar em contato com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Dátames

1 comentário

Gabriel Motta
Super User
Forum|alt.badge.img+9
  • Gabriel Motta
  • Super User
  • Resposta
  • December 8, 2020

Olá, @Datames Soares você já experimentou limpar o cachê e aumentar o smart cachê de ambos aparelhos? 
 

Segue os passos: 

Favoritos > Configurações na parte superior > Aplicativo > Limpar Cachê e Aumente a barra do Smart Cachê. 
 

Mas se ainda assim quer entrar em contato com o suporte Deezer, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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