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Faz uns dias que as músicas que eu favoritas não são realizadas o download delas, gostaria de saber como resolver esse problema.

       Hey @Sabrina Angela , tente desativar o download, feche o aplicativo e em seguida ative o download novamente e verifique se o problema ainda persisti.

  1. Abra Favoritos Favorites_Heart_Icon_Edited.jpg
  2. Toque em Música para visualizar e baixar seus faixas, álbuns e playlists favoritos
  3. Use o botão deslizante DOWNLOAD Slider_Download_Edited.png para deixar o conteúdo disponível para escuta offline.

    Outras informações nesse artigo aqui.

 

Se não resolver tente:

  •  Limpar o cache do aplicativo Deezer.
  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

          Mais informações nesse artigo aqui.

  • Atualize o Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente.

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