musica sem propaganda

A proposta do plano da Tim que assinei era ter o deezer sem propaganda. Porém, isso não acontece. Já entrei em contato e fiz a reclamação, mas não tive a solução do problema. Minha família tem plano como o meu, mas o deles não tem propaganda. Gostaria de entender, porque estou pensando em Para de usar o aplicativo.