musicas estranhas no meu tocado recentemente

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Boa noite, galerinha!

Há um tempo estou percebendo que no meu “tocados recentemente” e nas “mais queridas” vem surgindo músicas que eu não escuto e nem favoritei. E hoje recebi um e-mail para trocar a minha senha, pois tinham tentando invadir.

Vocês podem me dizer se minha conta já estava sendo usada por outros? Porque eu só uso ela no celular e em nenhum mais aparelho.

Desde já obrigada! ✌🏻

Fiquem bem!

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Isso também acontece no meu Deezer e até agora não houve solução. Pior, o app inicia do nada músicas sem o menor sentido, cortando playlists ou podcasts que eu estava ouvindo na hora. Já conferi Facebook e Google, e ambos estão ok. Também não encontrei nenhuma tentativa de invasão do meu app. Simplesmente não entendo o que há de errado e estou começando a perder a paciência com esse fato.

Hey @Jorge Aoki , redefina sua senha, desconecte logins sociais, verifique se há algum dispositivo conectado a sua conta, se não houver, desconecte até o seu dispositivo e faça login em seguida e verifique se o aviso ainda persisti, okay?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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J

julio.c.moreira.12

Roadie

@Leonídia.Deezer Goataria de registrar q os procedimentos feitos por vc resolveram meus problemas! Ao abrir o Deezer hoje , diversas vezes , ele iniciava justamente com a última música ouvida por mim sem ficar iniciando com a música q eu nunca tinha ouvido e muito menos conhecia na vida. Já troquei a senha. Obrigado!

Leonídia.Deezer

Community Manager

Olá @julio.c.moreira.12, fico feliz em ter ajudado a resolver a sua situação.

Se precisar de ajuda no futuro, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

Estou à disposição para ajudar no que for necessário.

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