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Resposta

musicas nao carregam

  • July 29, 2022
  • 2 respostas
  • 37 exibições

Bom dia.

As músicas não carregam e já fiz todas as etapas sugeridas,  preciso de ajuda!

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @nayara Nascimento 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

2 comentários

Estou com o mesmo problema :(


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • July 30, 2022

Olá @nayara Nascimento 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

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