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Roadie
nayara NascimentoRoadie
Roadie
jul. 29, 2022 1:12 da tarde UTC
Respondido

musicas nao carregam

Bom dia.

As músicas não carregam e já fiz todas as etapas sugeridas,  preciso de ajuda!

      ThiagoLima
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      jul. 30, 2022 3:20 da manhã UTC

      Olá @nayara Nascimento 

      Peço que você faça o procedimento abaixo:

      1. Configuração de app do seu celular 

      2. Ache a Deezer

      3. Limpe o cache

      4. Limpe dos Dados

      5. Force a parada do aplicativo

      6. Remova o cartão SD se houver

      7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

      Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

      Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

      Ele/Dele | Deezer Family
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      2 comentários

      One Hit Wonder
      Gabriela MatosOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 29, 2022 1:23 da tarde UTC

      Estou com o mesmo problema :(

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      jul. 30, 2022 3:20 da manhã UTC

      Olá @nayara Nascimento 

      Peço que você faça o procedimento abaixo:

      1. Configuração de app do seu celular 

      2. Ache a Deezer

      3. Limpe o cache

      4. Limpe dos Dados

      5. Force a parada do aplicativo

      6. Remova o cartão SD se houver

      7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

      Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

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