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Roadie
jun. 13, 2025 10:08 da tarde UTC
Respondido

musicas nao passam

Minhas músicas não passam automaticamente, tenho que avançar manualmente uma a uma , começou há 10 dias mais ou menos!está horrível assim..

 

    Fabio.Deezer
    Fabio.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    jun. 22, 2025 8:24 da manhã UTC

    Minhas músicas não passam automaticamente, tenho que avançar manualmente uma a uma , começou há 10 dias mais ou menos!está horrível assim..

     

    Olá! Sinto muito por esse problema, realmente ouvir música assim não é nada legal... 😞

    Esse tipo de comportamento (as músicas não passarem automaticamente) geralmente está relacionado a alguma falha temporária no app. Aqui vão algumas dicas que podem ajudar a resolver:

    1. Atualize o app — veja se há uma versão mais recente do Deezer disponível na Play Store ou App Store e atualize.

    2. Limpe o cache (se estiver no Android) — vá em Configurações do celular > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar cache.

    3. Reinicie o celular — às vezes isso resolve travamentos simples.

    4. Reinstale o app — desinstale e baixe o Deezer novamente, isso costuma corrigir bugs como este.

    Se mesmo assim continuar, recomendo entrar em contato com o suporte da Deezer por aqui: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Assim eles podem verificar o que está acontecendo com a sua conta ou app.

    Espero que ajude! Se precisar, estou por aqui. 🎵

    Nois que voa, bruxão.

    1 comentário

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jun. 22, 2025 8:24 da manhã UTC

    Minhas músicas não passam automaticamente, tenho que avançar manualmente uma a uma , começou há 10 dias mais ou menos!está horrível assim..

     

    Olá! Sinto muito por esse problema, realmente ouvir música assim não é nada legal... 😞

    Esse tipo de comportamento (as músicas não passarem automaticamente) geralmente está relacionado a alguma falha temporária no app. Aqui vão algumas dicas que podem ajudar a resolver:

    1. Atualize o app — veja se há uma versão mais recente do Deezer disponível na Play Store ou App Store e atualize.

    2. Limpe o cache (se estiver no Android) — vá em Configurações do celular > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar cache.

    3. Reinicie o celular — às vezes isso resolve travamentos simples.

    4. Reinstale o app — desinstale e baixe o Deezer novamente, isso costuma corrigir bugs como este.

    Se mesmo assim continuar, recomendo entrar em contato com o suporte da Deezer por aqui: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Assim eles podem verificar o que está acontecendo com a sua conta ou app.

    Espero que ajude! Se precisar, estou por aqui. 🎵

    Nois que voa, bruxão.