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One Hit Wonder
jul. 29, 2022 1:25 da tarde UTC
Respondido

Nao carrga a playlist mais queridas

Bom dia. A minha playlist "mais queridas" carrega apenas uma pequena aparte das músicas... O que está havendo? Preciso de ajuda por favor 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 30, 2022 3:17 da manhã UTC

Olá @Gabriela Matos 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 30, 2022 3:17 da manhã UTC

Olá @Gabriela Matos 

Peço que você faça o procedimento abaixo:

1. Configuração de app do seu celular 

2. Ache a Deezer

3. Limpe o cache

4. Limpe dos Dados

5. Force a parada do aplicativo

6. Remova o cartão SD se houver

7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que vocês entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês.

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