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Não consigo abrir minha playlist de favoritos!

  • 22 February 2021
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Olá! Minha conta é DEEZER PREMIUM e a algumas semanas minha playlist de favoritas não abre de jeito nenhum. Quando clica, abre e fica atualizando mais em seguida o aplicativo fecha. Outras playlists ainda consigo abrir e ouvir normalmente... Queria saber se tem como resolver. Por favor! Obrigada.

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Melhor resposta por ThiagoLima 22 February 2021, 23:51

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Olá! Minha conta é DEEZER PREMIUM e a algumas semanas minha playlist de favoritas não abre de jeito nenhum. Quando clica, abre e fica atualizando mais em seguida o aplicativo fecha. Outras playlists ainda consigo abrir e ouvir normalmente... Queria saber se tem como resolver. Por favor! Obrigada.

Oi @FbnSilva, faça o seguinte procedimento: Configurações > Limpar Tudo > Aumente o espaço armazenado para o smart cache

Se não resolver:

1. Configurações de aplicativos do seu celular

2. Procure a Deezer

3. Limpe o cache do aplicativo

4. Force a parada

5. Retire o cartão SD se houver

6. Reinstale o aplicativo

7. Baixe pelo menos uma playlist ou álbum 

8. Reinsira o cartão de memória 

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