Não consigo acessar a conta premium da MeliMais

Tenho q conta premium da Deezer a 7 meses por causa da assinatura MeliMais que tenho. Hoje quando fui entrar para ouvir música tinha deslogado sozinhoz quando fui logar recebi a mensagem de que a conta não existia. Tentei reativar o serviço mas já aparecia como ativado,  consegui entrar com o e-mail cadastrado mas a comta aparece como uma comta nova. Perdintodas as minhas músicas salvas.