include
Respondido

Nao consigo entrar para ouvir musica

  • 8 November 2023
  • 1 resposta
  • 23 exibições

Estou tentando acessar a minha pagina e esta com a mensagem , não foi possível carregar a página, ouço minhas musicas em dois celulares ( Samsung e Lg k 61) preciso de solução urgente , pois estou multo chateada com isso, esse problema ocorreu hoje quando o aplicativo mudou a plataforma

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 8 November 2023, 18:42

Veja o original

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Oi @jorgina Tim (Gina) a reprodução por aqui está normal. Isso pode ser algum problema de configuração do seu aplicativo instalado.

Sugiro que faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer