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Roadie
jan. 11, 2024 10:54 da tarde UTC
Respondido

não consigo fazer download

Meu Deezer é uma assinatura via mercado pago. Não consigo baixar músicas. Alguma solução?

Este tópico foi fechado para comentários
Leonídia.Deezer
Community Manager
jan. 12, 2024 10:56 da manhã UTC

Olá @Bruno Limeira, é de nosso conhecimento que existem algumas falhas no processo de download de conteúdo, especialmente em dispositivos Android.

Recomendo que você tente novamente baixar suas playlists utilizando uma abordagem alternativa que deu certo para mim.

Escolhi os meus favoritos, além de três playlists, para realizar o download e aguardei até que tudo estivesse concluído. Apesar de o aplicativo ainda indicar que o download não havia terminado, simplesmente encerrei o aplicativo (inclusive em segundo plano) e, ao reiniciá-lo, tudo estava perfeito.

Por favor, informe-me se essa solução também funcionou para você.

1 comentário

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
jan. 12, 2024 10:56 da manhã UTC

Olá @Bruno Limeira, é de nosso conhecimento que existem algumas falhas no processo de download de conteúdo, especialmente em dispositivos Android.

Recomendo que você tente novamente baixar suas playlists utilizando uma abordagem alternativa que deu certo para mim.

Escolhi os meus favoritos, além de três playlists, para realizar o download e aguardei até que tudo estivesse concluído. Apesar de o aplicativo ainda indicar que o download não havia terminado, simplesmente encerrei o aplicativo (inclusive em segundo plano) e, ao reiniciá-lo, tudo estava perfeito.

Por favor, informe-me se essa solução também funcionou para você.