Eu também estou passando por isso, parece que a função de acessar o conteúdo baixado só funciona com acesso a internet, e isso já tem um bom tempo que ocorre. 

Bom dia !

Gostaria de saber , porque tem alguns dias que eu não  estou conseguindo ouvir as minhas músicas ( Mais queridas) sem intetnet , como eu ouvia antigamente. Conseguir ouvir aleatorio, mais as que eu coloquei como as mais queridas eu não  ouço  sem está  conectada a internet. Aguardo respostas.  Ja troquei o plano como deezer hifi e continua o mesmo problema.

É um problema recorrente, também estou assim. As funções que deveriam funcionar offline não funcionam, não da pra acessar playlists baixadas ou até as mais queridas sem estar com acesso a internet, o que não faz sentido, já que é um conteúdo baixado. Por aqui está dando até crash quando tento. Nem mesmo o botão de aleatório está funcionando offline. 

Gostaria de saber o motivo de não conseguir ouvir a minha playlist em offline ,apenas conectado a internet! Está horrível esse serviço !

Aqui também está assim ! O aplicativo está horrível!

Gostaria de saber o motivo de não conseguir ouvir a minha playlist em offline ,apenas conectado a internet! Está horrível esse serviço !

As musicas foram baixadas e eu não consigo escutar elas no modo  off, e estão baixadas. Se não resolver o problema vou fazer o cancelamento do plano

 Pago Premium e não posso utilizar a função off? Aguardo uma solução deste problema.

Estou com o mesmo problema como devo proceder? Sou assinante premium e não consigo ouvir minhas músicas baixadas off-line 

Estou com o mesmo problema, alguém achou solução?

Pior que n

Sendo assim… vou cancelar meu plano também.

Recebi resposta da comunidade e testei… dá certo:
“Desconecta WIFI  → altera a qualidade do áudio de reprodução de Alta Fidelidade → Normal → Alta Fidelidade. Deve fazer isso sempre para poder reproduzir os baixados.”