Não está carregando as músicas

Oi, faça o procedimento mostrado nesse tópico por favor: https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

Tenho um Motorola G6 Plus e o Deezer não carrega as músicas, no máximo uns 10 segundos. Muita gente reclama do mesmo motivo e vocês não corrigem, querem o tempo todo colocar a culpa no celular, na internet, querem que desinstalem e reinstale o app.
Por favor corrigam isso! É stressante vc escolher uma música e o app é fica "pensando" não carrega e mostra um botão de "cancelar" ou "tentar novamente" vc clica no botão de "tentar novamente" e depois de muuuuito tempo, clicar várias vezes, a música começa a tocar e para no mesmo lugar de antes!

Sempre tentar colocar a culpa em nós! Corrijam vocês esse erro! É uma perca de tempo ficar o de tempos em tempos fazendo esse procedimento.

Fiz oque vocês pediram e continua do mesmo jeito. Por favor peço que me envie uma solução mais eficaz.

Sempre tentar colocar a culpa em nós! Corrijam vocês esse erro! É uma perca de tempo ficar o de tempos em tempos fazendo esse procedimento.


Ninguém está colocando a culpa em ninguém. Cache é algo que qualquer app tem, normal, basta limpar. Vocês tem cartão SD? A Deezer, por ser um app de streaming, não funciona bem com SD.
O procedimento passado tem que ser feito na ordem exata.

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.

Até hoje meu problema não foi solucionado. Peço por favor que me ajudem com uma solicitação valida. Desde já agradeço.

A pessoa está dirigindo que ouvir uma música, já não basta ficar o tempo todo ficar clicando em "tentar novamente". Daí ainda tem que parar o carro pra fazer todo esse procedimento... E pra piorar meu celular precisa de uma chave pra tirar a gaveta que ficam os chips e cartão de memória, e eu não ando com essa chave. Para vcs falaram oq fazer é muito fácil, pra remendarmos um erro de vcs pq o programa é mau escrito, cheio de bugs...