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Resposta

O que tá acontecendo?

  • July 13, 2025
  • 1 resposta
  • 6 exibições
J
Roadie

De uns dias pra cá...a conexão do app está lenra....demora pra carregar.... e minhas playliste desaparecem depois retornan... em off…

Por favor, corrijam isso....ja estou cansada…

Sou assinante da Deezer há muito tempo...assinei anres de chegar aqui no BRASIL... e hoje ao invés de melhorar vcs estão decaindo.…

Coloquem ao menos um canal rápido para os assinantes esclarecerem os problenas e dúvidas.

 

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Janne's qual a versão do aplicativo que você tem instalado no seu celular?

Você chegou a limpar o cache e forçar a parada do aplicativo? Isso pode ajudar.

Quanto ao suporte, você pode falar diretamente com a Deezer por esse link (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new). Envie uma solicitação ou aguarde no chat que alguém irá atendê-la

 

João F

1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • July 14, 2025

Oi ​@Janne's qual a versão do aplicativo que você tem instalado no seu celular?

Você chegou a limpar o cache e forçar a parada do aplicativo? Isso pode ajudar.

Quanto ao suporte, você pode falar diretamente com a Deezer por esse link (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new). Envie uma solicitação ou aguarde no chat que alguém irá atendê-la

 

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