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Respondido

Preciso código de ativação

  • June 23, 2020
  • 6 respostas
  • 4693 exibições
A
Roadie

Sou assinante do Deezer. Tive que zerar meu celular e agora ao entrar no Deezer aparece como se eu não fosse assinante. Já solicitei novo código de ativação no suporte, mas não enviaram nada até agora. 

Melhor resposta por ThiagoLima

Paguei pelo cartão o tim deezer e não escutar minhas músicas. Já coloquei código de ativação e não entra. Diz que o número não é reconhecido. Já liguei para tim e eles disseram que tenho que contratar o plano diretamente com eles. Para ativar por lá. Porém já paguei pelo App da própria deezer. E a Tim disse que eu teria que pagar novamente. Podem cancelar meu pagamento ou podem resolver essa situação? Obrigada 

Oi @anabellaalves , sugiro que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles poderão resolver essa sua situação. Mas, se você quer usar o seu número Tim na deezer, você terá que contratar um plano oferecido por eles. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new - Suporte

 

    6 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • 10096 respostas
    • June 24, 2020

    A Deezer não envia códigos de ativação… você só precisa fazer o login com o email da conta e senha, mais nada.

    Se a conta consta como se não fosse assinante, pode ser que você esteja na conta errada. 

    Se o seu plano for TIM, veja esse tópico abaixo e entre em contato diretamente com eles.https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

    E
    Roadie
    • EdenioRoadie
    • Roadie
    • 3 respostas
    • September 12, 2020

    Bom dia

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • 10096 respostas
    • September 13, 2020

    Bom dia

    bom dia.

    A
    Roadie
    • anabellaalvesRoadie
    • Roadie
    • 1 resposta
    • February 14, 2021

    Paguei pelo cartão o tim deezer e não escutar minhas músicas. Já coloquei código de ativação e não entra. Diz que o número não é reconhecido. Já liguei para tim e eles disseram que tenho que contratar o plano diretamente com eles. Para ativar por lá. Porém já paguei pelo App da própria deezer. E a Tim disse que eu teria que pagar novamente. Podem cancelar meu pagamento ou podem resolver essa situação? Obrigada 

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • 5107 respostas
    • Resposta
    • February 14, 2021

    Paguei pelo cartão o tim deezer e não escutar minhas músicas. Já coloquei código de ativação e não entra. Diz que o número não é reconhecido. Já liguei para tim e eles disseram que tenho que contratar o plano diretamente com eles. Para ativar por lá. Porém já paguei pelo App da própria deezer. E a Tim disse que eu teria que pagar novamente. Podem cancelar meu pagamento ou podem resolver essa situação? Obrigada 

    Oi @anabellaalves , sugiro que você fale diretamente com o suporte da Deezer, eles poderão resolver essa sua situação. Mas, se você quer usar o seu número Tim na deezer, você terá que contratar um plano oferecido por eles. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new - Suporte

     

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    M
    One Hit Wonder
    • Matheus Dias7One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • 2 respostas
    • May 17, 2022

    Olá eu recentemente comprei um iphone. Mas ainda uso meu samsung antigo só pra ouvir o deezer, ele não tem chip e pra durar a bateria eu sempre deixo no modo avião. Recentemente quando eu usei o wifi nele, pediu um código de verificação e agora não toca mas nenhuma música, nem as que já estavam baixadas nem se eu estiver conectado no wifi


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