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Roadie
Adriana DielRoadie
Roadie
mar. 17, 2023 12:06 da tarde UTC
Respondido

Reprodução no imac

Não consigo ouvir pelo site no Imac, aparece a faixa tocando porém não sai som algum. Quando troco para a rádio ou podcast, toca perfeitamente, apenas as faixas e playlist não consigo ouvir. Alguém sabe me dizer o motivo?

 

    Este tópico foi fechado para comentários
    Johnathan.Deezer
    Johnathan.DeezerResposta
    One Hit Wonder
    mar. 23, 2023 11:39 da manhã UTC

    Oi @Adriana Diel! 

    Lamentamos saber que você está tendo problemas com o Deezer no seu navegador.😔

    Você pode fazer o seguinte:
    - Clique no Menu dentro do navegador Safari
    - Clique em Preferencias
    - Clique em Avançado
    - Clique em Esvaziar Cache

    Para versões mais antigas Safari:
    - Clique no Menu dentro do navegador Safari
    - Escolha Esvaziar Cache
    - Clique em Esvaziar

    Se o problema não for resolvido, vá para Preferências do sistema> Segurança e privacidade> Acessibilidade> Bloquear na parte inferior> Confirmação de senha> Deezer> Permitir Deezer

    Qualquer coisa, me avise por favor. 😊

    JohnathanF
    Ver no tópico

    2 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 19, 2023 9:22 da tarde UTC

    Não consigo ouvir pelo site no Imac, aparece a faixa tocando porém não sai som algum. Quando troco para a rádio ou podcast, toca perfeitamente, apenas as faixas e playlist não consigo ouvir. Alguém sabe me dizer o motivo?

     

    Olá @Adriana Diel, eu vou perguntar pro pessoal de hardware e quando eles me responderem, eu te envio aqui. 

    Nois que voa, bruxão.
      Johnathan.Deezer
      One Hit Wonder
      Johnathan.DeezerOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      mar. 23, 2023 11:39 da manhã UTC

      Oi @Adriana Diel! 

      Lamentamos saber que você está tendo problemas com o Deezer no seu navegador.😔

      Você pode fazer o seguinte:
      - Clique no Menu dentro do navegador Safari
      - Clique em Preferencias
      - Clique em Avançado
      - Clique em Esvaziar Cache

      Para versões mais antigas Safari:
      - Clique no Menu dentro do navegador Safari
      - Escolha Esvaziar Cache
      - Clique em Esvaziar

      Se o problema não for resolvido, vá para Preferências do sistema> Segurança e privacidade> Acessibilidade> Bloquear na parte inferior> Confirmação de senha> Deezer> Permitir Deezer

      Qualquer coisa, me avise por favor. 😊

      JohnathanF
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