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Roadie
nov. 30, 2020 6:44 da manhã UTC
Respondido

Tim Beta lab sem acesso ao deezer Premium

Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jul. 13, 2021 1:06 da manhã UTC

    Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

    Sugiro que, primeiro, você entre em contato com a TIM pelo número *144, visto que são eles que oferecem o plano e os benefícios dele, e recebem o pagamento.

    Qualquer outra dúvida, e não resolvendo o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family

    17 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    nov. 30, 2020 12:40 da tarde UTC

    Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

    Sugiro que você entre em contato com a Tim pelo número *144, para saber das condições do seu plano, uma vez que são eles que controlam as assinaturas Tim Music by Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    dez. 3, 2020 2:38 da tarde UTC

    Aconteceu o mesmo comigo.

    Roadie
    dez. 3, 2020 6:03 da tarde UTC

    To a dias assim, sou beta lab e meu deezer saiu do premium

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 4, 2020 10:01 da manhã UTC

    To a dias assim, sou beta lab e meu deezer saiu do premium

     

    Dê uma olhada nesse tópico abaixo e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

     

     

    Roadie
    jan. 28, 2021 12:08 da manhã UTC

    Agora é a nova oferta da Tim, infelizmente o Deezer saiu e se quiser continuar com ele terá que pagar pra ter acesso ilimitado.

    Roadie
    mar. 31, 2021 1:49 da manhã UTC

    Meu plano é  tim beta lab, e por direito oferecido pela operadora,  eu tenho o deezer Premium, e não está  funcionando, quando vou abrir o aplicativo, ele pede para fazer a assinatura 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 3, 2021 9:57 da manhã UTC

    Meu plano é  tim beta lab, e por direito oferecido pela operadora,  eu tenho o deezer Premium, e não está  funcionando, quando vou abrir o aplicativo, ele pede para fazer a assinatura 

     

    One Hit Wonder
    abr. 6, 2021 9:15 da tarde UTC

    Porque meu Tim no IPhone o Deezer não funciona, as músicas não ficam off-line.

    E quando é no App do Android funciona normalmente?!!

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    abr. 6, 2021 9:57 da tarde UTC

    Porque meu Tim no IPhone o Deezer não funciona, as músicas não ficam off-line.

    E quando é no App do Android funciona normalmente?!!

    Porque o seu plano Tim Music by Deezer é restrito a apenas um dispositivo vinculado a sua conta, o aparelho em que o seu chip estiver. Se você adicionar outro dispositivo, não poderá escutar as músicas offline.

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    abr. 6, 2021 10:09 da tarde UTC

    Eis a questão, meu chip está no meu aparelho da Apple, só que não funciona, só dá esse erro quando é Apple.