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Roadie
Juliano MagalhãesRoadie
Roadie
nov. 30, 2020 6:44 da manhã UTC
Respondido

Tim Beta lab sem acesso ao deezer Premium

Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

      ThiagoLima
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      jul. 13, 2021 1:06 da manhã UTC

      Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

      Sugiro que, primeiro, você entre em contato com a TIM pelo número *144, visto que são eles que oferecem o plano e os benefícios dele, e recebem o pagamento.

      Qualquer outra dúvida, e não resolvendo o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

      Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

      Ele/Dele | Deezer Family
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      17 comentários

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      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      abr. 6, 2021 10:38 da tarde UTC

      Eis a questão, meu chip está no meu aparelho da Apple, só que não funciona, só dá esse erro quando é Apple.

      Então desvincule o seu aparelho android da sua conta.

      Desconecte dele > Vá em configurações no iphone > Dispositivos > Remova o android > Desconecte do iphone e faça o login novamente

      Ele/Dele | Deezer Family
        One Hit Wonder
        Cássio1996One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        abr. 6, 2021 11:29 da tarde UTC

        Infelizmente não deu certo 😔

        obg pela ajuda de qualquer forma.

        ThiagoLima
        Super User
        ThiagoLima
        Super User
        abr. 12, 2021 10:05 da tarde UTC

        Infelizmente não deu certo 😔

        obg pela ajuda de qualquer forma.

        @Cássio1996 você chegou a enviar uma solicitação ao suporte da Deezer? Eles poderão te ajudar de uma forma melhor

        https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

        Ele/Dele | Deezer Family
          Roadie
          Erick AdjanirRoadie
          Roadie
          abr. 19, 2021 1:17 da tarde UTC

          Minha conta no Deezer premium parou de funcionar, quando entrei em contato com a tim fui informado que simplesmente quem é da oferta beta não tem mais direito ao deezer premium! Eles tiraram na minha opinião um dos melhores serviços dessa oferta 🤦🏻‍♂️😡.

          Gustavo.
          One Hit Wonder
          Gustavo.One Hit Wonder
          One Hit Wonder
          abr. 19, 2021 1:19 da tarde UTC

          Minha conta no Deezer premium parou de funcionar, quando entrei em contato com a tim fui informado que simplesmente quem é da oferta beta não tem mais direito ao deezer premium! Eles tiraram na minha opinião um dos melhores serviços dessa oferta 🤦🏻‍♂️😡.

           

          Hey @Erick Adjanir , a Deezer e a TIM são parceiras e por tanto, a Deezer não tem controle sobre os planos ofertados pela TIM.

           

          Fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), eles podem te ajudar!

          SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
            Roadie
            Kaio AlvesRoadie
            Roadie
            jul. 12, 2021 11:34 da tarde UTC

            Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

            ThiagoLima
            Super User
            ThiagoLimaResposta
            Super User
            jul. 13, 2021 1:06 da manhã UTC

            Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa! 

            Sugiro que, primeiro, você entre em contato com a TIM pelo número *144, visto que são eles que oferecem o plano e os benefícios dele, e recebem o pagamento.

            Qualquer outra dúvida, e não resolvendo o problema, fale diretamente com o atendimento da Deezer

            Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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