Como entrar em contato com o suporte da Deezer?

Bom dia !

Bom dia @Aristeu Moura, em que posso ajudar?

Boa tarde 

Já  foi descontado o valor mensal da minha conta  e o aplicativo não está funcionando ( pede para assinar novamente)

Bom dia @Leonídia.Deezer , minha conta Deezer vinculada ao GloboPlay, nao esta premium, segue o print da conta ativa na Globo

boa tarde, possuo conta premium mas ao fazer o login esta como FREE

conseguem me ajudar?

Olá @Marcelo caldeira, o que está acontecendo é que a sua conta Deezer tem um email associado com um erro de digitação.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do último pagamento realizado no seu plano, que eles facilmente realizaram a correção do seu email.

Olá @Jean Borges, como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF juntamente com a captura de tela que partilhou na sua mensagem anterior, para que possam clarificar a sua situação.

Olá @Aldo k, verifiquei no sistema e observei que você está tentando se inscrever via Apple.

No entanto, parece que todos os pagamentos foram abortados.

Nesse sentido, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple para esclarecer sua situação.

Como alternativa, se preferir, você pode se inscrever diretamente com a Deezer usando seu computador.

Bom dia quero cancelar minha conta e não consigo. Péssimo suporte