Olá @Gabriel.Batista, lamento pela situação.

Você poderia fornecer mais detalhes para que eu possa ajudar melhor?

Você tem algum plano Deezer ativo diretamente com a Deezer ou com algum de nossos parceiros?

Qual dificuldade você está enfrentando? Por favor, explique o passo a passo que você segue e especifique qual é o problema.

Enquanto isso, você poderia tentar os seguintes procedimentos:

• Tente fazer login na sua conta Deezer usando todos os e-mails (mesmo os que você não usa mais ou não tem acesso) e números de telefone que você possui, para verificar se o seu plano está associado a alguma dessas contas possíveis.

• Verifique com nossos parceiros se o seu plano foi corretamente provisionado e confirme se ele está ativo, caso tenha algum plano associado a eles.

• Se sua conta Deezer estiver associada à sua conta do Facebook ou Google, você também pode tentar usar esses métodos de login.