Tenho plano da tim e não consigo acessar o Deezer premium, o que posso fazer ?
Melhor resposta por Gabriel Motta
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- Super User
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6 September 2020
- Resposta
Olá,
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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13 October 2020
Bom dia, eu sou assinante de um plano controle da Tim, pago 12.90 a mais para ter acesso o deezer premium e não consigo acessar esse serviço? Podem me ajudar? Já pago a quase 2 meses! Faço toda a verificação de maneira correta, válido as informações, mas o serviço premium não fica disponível!
Já liguei na Tim e falam que esta tudo certo e que o serviço esta ativo desde o dia 22/08/2020;
Reputação 7
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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14 October 2020
Bom dia, eu sou assinante de um plano controle da Tim, pago 12.90 a mais para ter acesso o deezer premium e não consigo acessar esse serviço? Podem me ajudar? Já pago a quase 2 meses! Faço toda a verificação de maneira correta, válido as informações, mas o serviço premium não fica disponível!
Já liguei na Tim e falam que esta tudo certo e que o serviço esta ativo desde o dia 22/08/2020;
Oi Rafael, sinto muito por isso. Por favor, veja esse tópico abaixo sobre casos como o seu:
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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5 August 2021
Eu sou cliente Tim e tenho o benefício do dezzer premium , porém não consigo acessar .
Já liguei na tim e falam que o problema está na dezzer .
Alguém consegue me ajudar ?
Reputação 7
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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6 August 2021
Eu sou cliente Tim e tenho o benefício do dezzer premium , porém não consigo acessar .
Já liguei na tim e falam que o problema está na dezzer .
Alguém consegue me ajudar ?
Sinto muito por isso. Apenas a TIM administra as contas TIM Music. Se você já falou com a TIM, mas não conseguiu ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie o número do protocolo com a TIM, e eles poderão falar com a TIM pra você também!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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13 October 2023
Eu tenho o pacote do combinaqui e estou sem acesso ao Premium!!!!!
Reputação 7
+2
Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
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