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acesso indevido - invasão de conta

  • March 5, 2026
  • 1 resposta
  • 11 exibições

Olá!

A algum tempo atrás eu percebi que estavam usando minha conta sem meu consentimento, inclusive acesso simultâneo onde eu titular queria usar o serviço e estava sendo desconectado pois outra pessoa estava usando, entrei em contato com o suporte e foi sanado o problema, porém de alguns dias pra cá esse problema voltou, segue em anexo os prints de playlists que eu nao criei e eu gostaria de pedir ajuda para resolver isso, aguardo retorno, obrigado. 

 

1 comentário

CarlosMX
One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 5, 2026

Olá ​@Danilo.Gomes.Lopes , é URGENTE que você altere suas senhas e, se usa o Gmail para fazer login, altere também a senha dele. O Gerente da Comunidade ​@Leonídia.Deezer  encerrará todas as sessões abertas o mais rápido possível para remover os invasores.

Atenciosamente, e que a música continue tocando.