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Respondido

adicionar meu numero a minha conta

  • December 14, 2020
  • 1 resposta
  • 5675 exibições

Não estou conseguindo adicionar meu número tim a minha conta, tento criar uma conta e da erro, e na minha conta já existente não aparece a opção pra adicionar número de celular 

Melhor resposta por Gustavo.

          @Lethicia.Nayhara, se você for cliente Deezer free tente excluir sua conta como mostra este tópico aqui , caso seja cliente Deezer premium primeiro cancele o seu plano como mostra este tópicodepois tente excluir sua conta. Após isso crie uma nova conta utilizando os passos abaixo para poder usar a sua oferta “Tim músic”, veja como:

Na versão web e no aplicativo mobile.

  1. Acesse a Deezer.
  2. Clique em “ativar minha oferta de parceiro”
  3. Escolha a empresa em que você contratou o plano.
  4. Adicione o seu número de telefone e clique em “OK”.
  5. Siga os passos seguintes.
  6. Crie uma nova conta.

Você também pode ver esse tópico aqui e este aqui com todas as explicações sobre o Tim Music by Deezer.

Se você ainda estiver enfrentando alguma dificuldade com a ativação do seu plano, por favor, comunique o suporte Deezer aqui para que seja analisada a sua situação.

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • December 14, 2020

          @Lethicia.Nayhara, se você for cliente Deezer free tente excluir sua conta como mostra este tópico aqui , caso seja cliente Deezer premium primeiro cancele o seu plano como mostra este tópicodepois tente excluir sua conta. Após isso crie uma nova conta utilizando os passos abaixo para poder usar a sua oferta “Tim músic”, veja como:

Na versão web e no aplicativo mobile.

  1. Acesse a Deezer.
  2. Clique em “ativar minha oferta de parceiro”
  3. Escolha a empresa em que você contratou o plano.
  4. Adicione o seu número de telefone e clique em “OK”.
  5. Siga os passos seguintes.
  6. Crie uma nova conta.

Você também pode ver esse tópico aqui e este aqui com todas as explicações sobre o Tim Music by Deezer.

Se você ainda estiver enfrentando alguma dificuldade com a ativação do seu plano, por favor, comunique o suporte Deezer aqui para que seja analisada a sua situação.