Opa. Então, eu estou com duas contas, uma cadastrada com meu celular, outra com meu email. A conta Premium pela Tim não tá ativando, e acredito que seja por conta dessa duplicidade. Eu não consigo cadastrar/atualizar os dados. Quando coloco o email no do telefone, não deixa, e no do email a mesma coisa. Falam que os dados já estão sendo utilizados. Alguém poderia excluir uma conta pra que eu possa fazer uma só, ou sei lá, unificar as duas?
Opa. Então, eu estou com duas contas, uma cadastrada com meu celular, outra com meu email. A conta Premium pela Tim não tá ativando, e acredito que seja por conta dessa duplicidade. Eu não consigo cadastrar/atualizar os dados. Quando coloco o email no do telefone, não deixa, e no do email a mesma coisa. Falam que os dados já estão sendo utilizados. Alguém poderia excluir uma conta pra que eu possa fazer uma só, ou sei lá, unificar as duas?
Oi Bruna, bom dia.
Então, aqui na comunidade, eu não possui acesso a sua conta, portanto, pelo que você fale diretamente com o suporte da Deezer. Peça para eles vincularem sua conta de uso ao seu número da Tim.
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