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         Hey @Douglasferreirasouz , para utilizar a sua oferta TIM Music by Deezer é preciso efetuar a ativação do mesmo. No tópico abaixo há todas as informações de como fazer a sua ativação.

Se você efetuou a ativação dessa oferta recentemente, pode demorar algumas horas até que o seu plano esteja ativado e depois basta fazer login com o seu número de telefone e senha na Deezer.

Se a sua oferta não tiver sido ativa é recomendado que entre em contato com a TIM por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que pode ter ocorrido com a sua assinatura pois, somente ela opera este plano em específico e a Deezer não tem acesso a ele. No tópico abaixo a algumas explicações que podem se encaixar no seu caso.

Se o problema persiste, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.