Hey @Douglasferreirasouz, você acabou de efetuar uma assinatura diretamente com a deezer, através de uma das empresas parceiras da Deezer ou já é assinante e; poderia dar mais informações?

Se preferir pode falar diretamente com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o ocorrido, anexar o comprovante de pagamento(se a assinatura foi diretamente com a Deezer) e informar os dados da sua conta Deezer para que eles possam analisar o seu caso. 

 Não publique seus dados pessoas nos comentários abaixo.

Boa noite segue os anexos 

         Hey @Douglasferreirasouz , para utilizar a sua oferta TIM Music by Deezer é preciso efetuar a ativação do mesmo. No tópico abaixo há todas as informações de como fazer a sua ativação.

Se você efetuou a ativação dessa oferta recentemente, pode demorar algumas horas até que o seu plano esteja ativado e depois basta fazer login com o seu número de telefone e senha na Deezer.

Se a sua oferta não tiver sido ativa é recomendado que entre em contato com a TIM por um dos canais oficias de atendimento ao cliente para saber o que pode ter ocorrido com a sua assinatura pois, somente ela opera este plano em específico e a Deezer não tem acesso a ele. No tópico abaixo a algumas explicações que podem se encaixar no seu caso.

Se o problema persiste, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.