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Resposta

Assinatura Deezer Premium

  • August 8, 2020
  • 3 respostas
  • 170 exibições
A
Roadie

Sou Deezer premium tim e minha playlist sumiu e aparece para eu assinar.

Gostaria sinceramente que esse equívoco fosse resolvido 

Alessandra Alayne 

Melhor resposta por ThiagoLima

Sou Deezer premium tim e minha playlist sumiu e aparece para eu assinar.

Gostaria sinceramente que esse equívoco fosse resolvido 

Alessandra Alayne 

Oi @Alayne , sugiro entrar em contato com a própria Tim pelo número *144, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer :)

Quanto a recuperar sua playlist, siga os passos desse tópico 

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • August 8, 2020

Sou Deezer premium tim e minha playlist sumiu e aparece para eu assinar.

Gostaria sinceramente que esse equívoco fosse resolvido 

Alessandra Alayne 

Oi @Alayne , sugiro entrar em contato com a própria Tim pelo número *144, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music by Deezer :)

Quanto a recuperar sua playlist, siga os passos desse tópico 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
S
Roadie

Já solicitei milhares de vezes para cancelar a minha assinatura e vocês insistem em me cobrar. Por favor cancelem meu pedido. Diz que ia encerrar hj a assinatura e acabou de me cobrar. 

Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 18, 2020

Já solicitei milhares de vezes para cancelar a minha assinatura e vocês insistem em me cobrar. Por favor cancelem meu pedido. Diz que ia encerrar hj a assinatura e acabou de me cobrar. 

 

Oi, a gente tem explicado em vários lugares como cancelar a conta e apenas o usuário é responsável por cancelar a própria conta. A comunidade não tem acesso à sua conta e a gente não pode cancelar pra você. Veja nesse tópico abaixo como cancelar e se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

 

https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846

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