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  • 5 July 2021
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  • rafars10 Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
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Boa tarde.

Sou cliente tim beta, tenho o Deezer Premium junto ao plano porém acessando as configurações vi que o meu Deezer está free.

Gostaria de saber o por qual motivo mudaram para free.

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Melhor resposta por Gustavo. 5 July 2021, 21:22

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1 comentário

Gustavo.
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Hey @rafars10 , o plano TIM Music by Deezer é administrado pela TIM,  você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 

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