Ola,
sou cliente Tim Black e minha assinatura premium estava funcionando corretamente entretanto foi alterada para free.
Em contato com a TIM eles disseram que a assinatura esta ok, o plano está vigente e não há nenhum tipo de bloqueio do benefício na linha, que precisava abrir um chamado junto a Deezer para solucionar o problema.
Não encontrei canais para a abertura deste chamado, como posso prosseguir ?
Ola,
sou cliente Tim Black e minha assinatura premium estava funcionando corretamente entretanto foi alterada para free.
Em contato com a TIM eles disseram que a assinatura esta ok, o plano está vigente e não há nenhum tipo de bloqueio do benefício na linha, que precisava abrir um chamado junto a Deezer para solucionar o problema.
Não encontrei canais para a abertura deste chamado, como posso prosseguir ?
Fale com o suporte e envie o comprovante de pagamento, uma vez que ele é feito diretamente a Tim e a Deezer não possui acesso a esses dados.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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