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Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

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104 comentários

P
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Reputação 4
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@Elayne.Côrtes no momento algumas contas TIM estão com problema, para saber se é esse o seu caso ou não, por favor, mande seu número com DDD para o nosso suporte nesse link e eles conferem pra você.
P
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Reputação 4
Crachá +1
Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.


Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂
E
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Olá, sou assinante Tim Beta e não estou tendo meu benefício do timMusic, logo fazera 1 meses, gostaria de algum feedback..

Att Evandro
L
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Tenho pela plano da tim o deezer premium + diz que acabou, liguei na tim faço os procedimentos para tal, mas nada. So ativa o gratuito. Bem chato isso.
K
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Boa tarde, tenho uma assinatura Premium conjunta com o plano Tim Express B, porém desde hj não consigo fazer Login no APP, prencho primeiramente como cliente TIM ele aceita normal, quando vou fazer o login seguinte com uma conta já existente, ele não da prosseguimento.
J
Boa noite. Tenho plano da minha conta TIM que tenho acesso grátis no deezer. Mas não estou conseguindo fazer download de musicas.
Como que funciona? obrigada. Juliana Maciel de. Assis
C
Após uma atualização automática, o aplicativo não reconhece minha conta como Premium mais, já cadastrei meu número, pois sou Premium pelo plano da Tim, e ainda assim o aplicativo mostra meu perfil como normal
Por favor, se puderem resolver logo e/ou me responder explicando o que aconteceu, gostaria
C
Meu plano da tim está todo ok e o deezer diz que acabou, to tentando revalidar, mas não dá certo, como vcs podem me ajudar
D
ecomo
J
amigo olha só tenho drzzer a 6 meses nunca mais problemas de ontem pra hoje minha conta tim desativou estou ativando ela pelo meu plano mais não está dando
meu meu número certinho
mais ainda dando a mesma mensagem: parabéns agora você é um assinante gratuito
eu tiro pra escutar músicas na minha playlist e não vai
E
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Liguei na Tim meu plano esta ok e não consigo acessar minha conta diz wue acabou e não consigo acessar, que coisa chata!
F
How long can you have a premium + subscription for when you have a TIM contract, I put mine in and it’s been working fine until today. My friends have had the same contract for longer than I have and still kept the premium+ subscription whereas mine is no longer valid
A
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assinei o tim controle express B plus e o deezer nao reconhece a assinatura
J
eu tenho acesso ao Deezer pelo tim music, porém depois da atualização não consigo mais tirar a minha conta do modo gratuito, já recadastrei novamente mas mesmo mostrando no site que deu certo, no aplicativo não resolve. Como posso fazer pra cadastrar no tim music novamente?

1 Anexo
R
sou usuário do deezer pelo tim, pago 50 reais por mês para ter acesso ilimitado e desde hoje o app disse que sou assinante grátis. Todos os serços pelos quais paguei não estão funcionando.
Quero resolução desse problema.
J
Tenho plano controle b. E não consigo acessar o dezzer. Diz que plano acabou. O que fazer??
I
Sou usuário da Tim e toda vez que tento validar meu número minha conta não fica Premium. Não é a primeira vez que acontece.
M
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Tenho o plano TIM controle B express com o benefício do Tim Music by Deezer ilimitado sem descontar da franquia. Acontece que desde ontem meu plano não eh mais reconhecido como premium+, mas sim como gratuito.

Já tentei enviar "musica" para o numero 8000.
Já desinstalei e reinstalei o App....

Sem sucesso.

Como poderia fazer para corrigir essa dificuldade?

Será que a deezer esta passando por dificuldades técnicas como aconteceu no inicio de 2017?

Grato desde ja!
E
Prezados estou com o mesmo problema, sou cliente tim, e um dos benefícios e o deezer, que de uma hora para outra passou a não funcionar. esta como gratuito.
V
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Sou cliente tim beta ha mais de 1 ano e de uns meses pra cá tenho problemas com minha conta deezer,fica aparecendo que sou deezer gratuito mesmo eu colocando meu número lá
C
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Estou com este problema há dias! A única maneira do App não manchar sua reputação conosco é combinando com a TIM a devolução de valores em nossa próxima conta.
C
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Que deprimente descobrir que o problema é recorrente...
A
I had a premium account provided by Tim music that is not working anymore, I have the Tim liberty Express +40 , I need help, how can I solve this issue?
E
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Tenho direito a conta Premium pelo meu plano da Tim, do nada mudou pra gratuito, minha conta com a Tim está em ordem , mas não consigo mais mudar, gostaria de uma solução rápida!
D
Olá ! Sou do Brasil e cliente TIM ! Tenho direito a usar o Deezer com o meu plano. Recentemente o cartão acabou a validade e fiquei alguns dias sem plano. Hoje voltei a usar o plano, mas o Deezer não está atualizando com minha assinatura.
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