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Respondido

Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

P
Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
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Melhor resposta por Paula. 21 February 2018, 12:04

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104 comentários

W
Estou com o mesmo problema de assinatura gratuita assinante do plano TIM controle. O entrei em contato com a TIM e me orientaram desinstalar e instalar, enviar mensagem MÚSICA para número 8000. Entrei em contato novamente e pediram prazo de 24 horas a 5 dias para entrarem em contato comigo para resolver o problema.
*a uma semana sem deezer
E
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Olá, sou assinante Tim Beta e não estou tendo meu benefício do timMusic, logo fazera 1 meses, gostaria de algum feedback..

Att Evandro
A
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Já tem mais de uma semana e nada de solucionar.. Sacanagem Tim by Deezer.
P
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Reputação 4
Crachá +1
Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.


Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂
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