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One Hit Wonder
Patrick.FariasOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 6, 2018 9:15 da tarde UTC
Respondido

Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
    Este tópico foi fechado para comentários
    Paula.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 21, 2018 11:04 da manhã UTC
    Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

    Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.


    Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂
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    104 comentários

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    Roadie
    WellGoRoadie
    Roadie
    fev. 19, 2018 2:54 da tarde UTC
    Estou com o mesmo problema de assinatura gratuita assinante do plano TIM controle. O entrei em contato com a TIM e me orientaram desinstalar e instalar, enviar mensagem MÚSICA para número 8000. Entrei em contato novamente e pediram prazo de 24 horas a 5 dias para entrarem em contato comigo para resolver o problema.
    *a uma semana sem deezer
    Roadie
    Evandro Dall EvedoveRoadie
    Roadie
    fev. 19, 2018 6:51 da tarde UTC
    Olá, sou assinante Tim Beta e não estou tendo meu benefício do timMusic, logo fazera 1 meses, gostaria de algum feedback..

    Att Evandro
    Roadie
    Agoo_brunoRoadie
    Roadie
    fev. 19, 2018 7:08 da tarde UTC
    Já tem mais de uma semana e nada de solucionar.. Sacanagem Tim by Deezer.
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    fev. 21, 2018 11:04 da manhã UTC
    Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

    Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.


    Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂
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