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One Hit Wonder
Patrick.FariasOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 6, 2018 9:15 da tarde UTC
Respondido

Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
    Este tópico foi fechado para comentários
    Paula.Resposta
    One Hit Wonder
    fev. 21, 2018 11:04 da manhã UTC
    Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

    Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.


    Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂
    Ver no tópico

    104 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    Danisio.CavalcanteRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2018 3:35 da tarde UTC
    I can’t access nu accont Premiun Deezer With TIM Music, What can I do?
    Roadie
    Vergilio Prado SogabeRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2018 8:49 da tarde UTC
    Eu já liguei na Tim e continua na mesma nada da assinatura ser reconhecida.
    Quando vão resolver isso?
    Roadie
    Jesse VianaRoadie
    Roadie
    fev. 18, 2018 9:31 da tarde UTC
    Minha conta Deezer tá como gratuit, mas sou Premium me ajuda
      Roadie
      Mariana CremoneziRoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 3:37 da manhã UTC
      A minha está do mesmo jeito... Liguei na central e abri uma reclamação... Pediram de 24 hs até 5 dias pra resolver...
      Roadie
      Danjamir Denian SilvaRoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 10:14 da manhã UTC
      Bom Dia! Sou Usuário da Tim e ganhei a assinatura da Deezer, (Vc q tem Infinity Web Mes 5GB usa TIMmusic por Deezer sem cobrança adicional! Ouca milhoes de musicas e onde é! Ative e aprovite http://dzr.fm/TIM) além Não Foi encontrado nenhum acesso para uma aplicação para o conteúdo, para imprimir este conteúdo. Favorecer
      Roadie
      RONETORoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 12:59 da tarde UTC
      Sou usuário do Tim Beta e pela 2ª vez em menos de um mês minha conta também se tornou gratuita. Não recebo o SMS para ativar o plano Tim Music quando insiro meu número, peço a correção deste problema.
      Roadie
      Kevin Harley MouraRoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 12:59 da tarde UTC
      Sou Tim beta, mas não consigo acessar minha assinatura Premium, já tentei alguns passos do aplicativo, mas não consigo. O que eu faço?
      Roadie
      Kevin Harley MouraRoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 1:02 da tarde UTC
      Sou Tim beta também, mas minha conta está como gratuita, já tentei muitas coisas e não consigo acessar a conta Premium
      Roadie
      Kariene.SantosRoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 1:40 da tarde UTC
      Olá.
      Sou assinante Deezer em parceria com TIM e não estou conseguindo ouvir as música conforme o meu plano. Gostaria de saber o motivo, pois pago tudo conforme as normas do meu plano.

      Aguardo um contato imediato.
      Roadie
      Flávia MoraesRoadie
      Roadie
      fev. 19, 2018 2:21 da tarde UTC
      Sou cliente do plano tim controle b plus e não estou encontrando dentro do aplicativo como ativar minha assinatura
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