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Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

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104 comentários

M
Why is my deezer like a free user if I'm a Tim beta user? I'm paying for that and I'm traveling. It really important to fix this.
R
Novamente, minha conta no deezer foi cortada... uso um beta mensal... e agora quando mando reativar, não recebo o SMS p/ a confirmação da ativação...
essa parceria tá uma porcaria... vou voltar para o Spotify + Vivo se continuar assim...
E
Bom dia!

Meu plano acabou e agora não estou podendo aproveitar as vantagens dele, tenho um plano TIM controle onde tenho esse benefício do TIMmusic, não estou conseguindo reativar meu plano e estou no modo GRATUITO
C

Tenho Dezzer Premium como Usuário Tim, mais minha conta do Premium passou a ser gratuita, com propagandas e só ouço músicas aleatoriamente

R
Senhores,

Estou tendo um problema entre a Tim e a Deezer.

Sou cliente Tim Controle Express B Plus, com pagamento em dia via Débito Automático e, conforme contrato, com direito a uma conta Deezer Premium+.

Entrei em contato com a TIM para reclamar um problema de autenticação no serviço Deezer Premium+ mas a empresa diz que com a TIM está tudo certo e que era para eu me dirigir à Deezer. Encaminhei para a Deezer a reclamação abaixo... Possuo um plano TIM Controle 3,5 GB desde 01/2017. Até mês passado estava acessando meu acesso Premium normalmente, mas nesse mês reparei que ao acessar minha conta, estava aparecendo a mensagem para eu assinar.

Como ocorrera este problema anteriormente, realizei o mesmo procedimento: acessei o endereço dzr.fm/tim e entrei com meu número de cadastro xxxxxxxxxx (trocando o x pelo numero real). Mas aparece a mensagem “Parabéns. Seu código foi ativado. Você agora é um assinante GRATUIT”.

Ou seja, meu acesso Premium não é ativado. Já tentei inúmeras vezes. Já liguei para a TIM e informaram que deveria passar o problema para Deezer.

Aguardo a resolução do prprobl
E
Prezados,
possuo o plano Tim controle que me dá acesso gratuito ao Deezer, porém como não sabia eu pague durante 6 meses a assinatura do Deezer inclusive eram 2 assinaturas ( uma família e outra para uma pessoa). No caso eu não precisaria de nenhuma dessas pois tenho o plano que dá direito ao Deezer de graça. Cancelei minha assinatura paga e pra minha surpresa não estou habilitada para usar o Deezer sendo assinante da operadora Tim. Aguardo tão logo o retorno dos senhores
R
Classificação
Prezados, excluir uma conta minha rafaelscarvalho@live.com e mudei para essa e não estou conseguindo ativar o benefício do Tim Music, vocês poderiam me ajudar?
E
Sou cliente Tim Beta mensal e fazem mais de 15 dias que estou tendo problema com meu usuário que é pra ser Premium mas está como usuário gratuito. Já desconectei e comecei novamente várias vezes e nada.
M
sou cliente TIM e não consigo sincronizar minha conta
A
eu possuo o plano da tim que permite a assinatura do deezer premium sem nenhuma cobrança mas vocês não estão me enviando o código para confirmação da minha assinatura
R
Classificação
CTenho plano controle express B, onde diz que tenho direito a conta Premium sem desjetores, já existe uma semana em vez de um pacote rápido.
J
Efetue o pagamento direto na conta,mais a assinatura continua gratuita.
G
Meu plano com a Tim me dá direito a utilizar o Deezer, como Premium +, e não estou conseguindo ativar, só consigo ativar o dezeer gratuito
R
Meu plano é controle b plus. Sou usuário à varios anos, porem do nada, meu deezer ficou na versão gratuita. Ja entrei no site da tim e tem um link para ativaçao do deezer onde coloco o numero do celular, porem fiz o procedimento e nada acontece. Estou com esse problema a 1 mes. Ja apaguei o app , instalei denovo e nada. Alguém pode ajudar?
C
Boa tarde,
anteriormente fiz uma reclamação sobre minha conta tim Deezer que estava sem funcionar mesmo estando com pacote da tim ativo, após a reclamação a conta voltou ao normal, porém só passaram alguns dias, agora novamente estou como assinante gratuito, caramba isso é muito chato, em comunicado com a tim, a mesma afirma que não há nada de errado com a assinatura e que devemos averiguar com o Deezer, vi aqui reclamações de meses atrás e ainda continua o mesmo erro, para o consumidor isso é desgastante, pois é como se fosse uma propaganda enganosa! Se a tim não fechou convênio com vocês em 2018 deveria então tirar essa promoção, porque ficamos renovando o pacote e não temos o produto oferecido.
K
Olá, tenho o plano que dá direito ao TIM MUSIC BY DEEZER porém não consigo cadastrar no app. Me ajudem por favor !
D
Estou com o mesmo problema☹
E
Há semanas que minha conta Premium foi cancelada e nada é providenciado. ????
M
Olha, eu pago por mês a minha conta TIM Black, que vem com o TIM MUSIC, eu faço meu cadastro com o meu número e da erro no APLICATIVO sempre! Quero a minha conta de assinante pq eu pago por isso.
D
I can’t access nu accont Premiun Deezer With TIM Music, What can I do?
V
Eu já liguei na Tim e continua na mesma nada da assinatura ser reconhecida.
Quando vão resolver isso?
M
A minha está do mesmo jeito... Liguei na central e abri uma reclamação... Pediram de 24 hs até 5 dias pra resolver...
D
Classificação
Bom Dia! Sou Usuário da Tim e ganhei a assinatura da Deezer, (Vc q tem Infinity Web Mes 5GB usa TIMmusic por Deezer sem cobrança adicional! Ouca milhoes de musicas e onde é! Ative e aprovite http://dzr.fm/TIM) além Não Foi encontrado nenhum acesso para uma aplicação para o conteúdo, para imprimir este conteúdo. Favorecer
K
Sou Tim beta, mas não consigo acessar minha assinatura Premium, já tentei alguns passos do aplicativo, mas não consigo. O que eu faço?
K
Sou Tim beta também, mas minha conta está como gratuita, já tentei muitas coisas e não consigo acessar a conta Premium
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