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Respondido

ativado ou nao ?

  • May 2, 2021
  • 1 resposta
  • 11 exibições

Gente não sei o que aconteceu, porem depois que sai do BETA para o LAB. meu tim Deezer não está mais funcionando como premium; fica o tempo todo dizendo para virar premium sendo que o plano já está incluso. Não estou conseguindo preciso de ajuda 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @DBcraft , esse plano é administrado pela TIM, neste caso você terá que entrar em contato com ela para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

 

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • May 5, 2021

Hey @DBcraft , esse plano é administrado pela TIM, neste caso você terá que entrar em contato com ela para saber o que está acontecendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new )informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.