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Respondido

boa noite

  • October 20, 2021
  • 1 resposta
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Meu email está errado e não consigo alterar

 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Tania138 , por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email, é enviado um código pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem acesso ao email, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe que não tem  acesso ao email cadastrado na Deezer e informe também, os dados da sua conta Deezer que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • October 20, 2021

Hey @Tania138 , por segurança sempre que o usuário tenta modificar o email, é enviado um código pela deezer ao email cadastrado para confirmar que realmente é o proprietário da conta que está solicitando a troca. Neste caso, como você não tem acesso ao email, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe que não tem  acesso ao email cadastrado na Deezer e informe também, os dados da sua conta Deezer que eles analisarão a sua solicitação e se for o caso, modificarão o seu email.