Como desvincular o meu deezer da TIM?

Olá @Rainmakerns, queria apenas confirmar que o seu TIM Deezer já foi desvinculado da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, volte ao contato!

Gostaria de mudar meu plano para o Deezer Family porem nao aparece a opção para trocar de assinatura. Fica travado no Deezer Premium Tim. Como faço para trocar?

Olá @flatheus, desculpe a demora na resposta.

Verifiquei no sistema e constatei que já conseguiu transitar o seu plano Tim para Deezer Família.

Se necessitar de mais alguma ajuda, por favor, volte ao contato.

​@Leonídia.Deezer gostaria que desvinculasse da minha conta tambem o plano premium alterando para o gratis

Olá ​@Guilherme.Alvess. 

Eu verifiquei sua conta com o e-mail “a *** 5 @ gmail.com” e vejo que já ativou um plano Deezer Premium direto com a Deezer nesta conta. 😀

Espero que esteja tudo certo agora!😁

Se precisar alterar alguma coisa ou tiver mais alguma dúvida eu posso te ajudar.👊🏼

Ou pode entrar em contato com nosso SUPORTE DEEZER.

Tenha um excelente dia!😎

Pessoal, estou querendo retirar a Tim da minha conta, gostaria de manter o mesmo e-mail e fazer uma nova assinatura diretamente com a Deezer. Em contato com a Tim eles confirmaram que já não possuo mais a Deezer no meu plano, mas quando entro no app da Deezer mostra que está com Tim music black Premium e não aparece opção para assinar outros planos.