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Roadie
mar. 3, 2021 11:27 da manhã UTC
Respondido

Como desvincular o meu deezer da TIM?

Fiz portabilidade para outra operadora há 3 meses, mas o meu Deezer continua vinculado ao Tim Music. A TIM informou que seria cancelado automaticamente. Como desvincular? 

douglas.alves
One Hit Wonder
mar. 17, 2024 2:21 da tarde UTC

Exatamente!

Gostaria de desconectar meu número da conta deezer e utilizar outro número que está vinculado em outra conta deezer. No caso eu preciso desvincular dois números de duas contas.

Olá, @Rodrigo Eduardo! Se você tem um plano TIM com Deezer, envie SAIR ao número 8000, por SMS! Porém, se a sua linha já está cancelada e a Deezer continua vinculada ao número antigo, é importante entrar em contato com a TIM pelo *144 e abrir uma solicitação no nosso Suporte!

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️

36 comentários

Roadie
mar. 16, 2024 1:15 da tarde UTC

Exatamente!

Gostaria de desconectar meu número da conta deezer e utilizar outro número que está vinculado em outra conta deezer. No caso eu preciso desvincular dois números de duas contas.

douglas.alves
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 17, 2024 2:21 da tarde UTC

Exatamente!

Gostaria de desconectar meu número da conta deezer e utilizar outro número que está vinculado em outra conta deezer. No caso eu preciso desvincular dois números de duas contas.

Olá, @Rodrigo Eduardo! Se você tem um plano TIM com Deezer, envie SAIR ao número 8000, por SMS! Porém, se a sua linha já está cancelada e a Deezer continua vinculada ao número antigo, é importante entrar em contato com a TIM pelo *144 e abrir uma solicitação no nosso Suporte!

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
Roadie
mar. 23, 2024 8:17 da tarde UTC

Obrigado Douglas

douglas.alves
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 23, 2024 8:35 da tarde UTC

Obrigado Douglas

Por nada, Rodrigo! 

Espero que seu problema tenha sido resolvido! :) 

 

Abraço!

o mago da Deezer Family 🧙‍♂️
Roadie
ago. 4, 2024 4:19 da tarde UTC

Como faço para desvincular a minha conta (email) do Tim Deezer? Quero usar o mesmo e-mail para uma nova assinatura direto com a Deezer e não perder os dados e configurações da minha conta e nem fazer uma nova 

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
ago. 5, 2024 12:03 da tarde UTC

Olá @Guilherme.Alvess, para desvincular o seu plano TIM à sua conta Deezer, por favor, entre em contato com nosso suporte aqui e eles realizarão o procedimento facilmente.

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
ago. 5, 2024 12:07 da tarde UTC

Olá @Priscilla Faria, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o seu plano Tim Music já foi desvinculado.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Roadie
ago. 5, 2024 2:41 da tarde UTC

Gostaria de retirar o TIM Black que está vinculado a minha conta para poder ativar o premium.

Roadie
ago. 5, 2024 4:06 da tarde UTC

Olá @Guilherme.Alvess, para desvincular o seu plano TIM à sua conta Deezer, por favor, entre em contato com nosso suporte aqui e eles realizarão o procedimento facilmente.

Olá, obrigado pelo retorno.

Clicando no link, deu página não encontrada

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
ago. 6, 2024 11:27 da manhã UTC

Olá @Guilherme.Alvess, gostaria de confirmar que o seu TIM Deezer já foi desvinculado da sua conta Deezer, uma vez que verifiquei que ainda não o conseguiu efetuar.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, volte ao contato!