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Tá errado, é só meu filho que tá com problema, tenho duas contas na minha linha! O suporte de vcs é ruim de +

Olá @Paulo Trajano, se o problema está com a conta do seu filho o melhor será contatar a nossa equipa de suporte aqui.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos segurança de todos os usuários, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o email, número de telefone com DDD, CPF do seu filho e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.